{"id":20877,"date":"2021-05-03T22:39:59","date_gmt":"2021-05-03T20:39:59","guid":{"rendered":"https:\/\/pethelp.pl\/?page_id=20877"},"modified":"2023-04-05T18:15:44","modified_gmt":"2023-04-05T16:15:44","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/pethelp.pl\/en\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"

Co to jest pakiet weterynaryjny?<\/strong><\/p>\n

Pakiet weterynaryjny to zbi\u00f3r okre\u015blonych us\u0142ug weterynaryjnych, kt\u00f3re s\u0105 dost\u0119pne przez okres aktywno\u015bci pakietu (12 miesi\u0119cy).<\/p>\n

Synonimem pakietu weterynaryjnego mo\u017ce by\u0107\u00a0subskrypcja<\/strong> weterynaryjna<\/strong>.<\/p>\n

Pakiet weterynaryjny mo\u017cna op\u0142aci\u0107 jednorazowo (uzyskuj\u0105c 20% rabatu) lub co miesi\u0105c, przez rok.<\/p>\n

 <\/p>\n

Czy mo\u017cna kupi\u0107 pakiet weterynaryjny jako prezent?<\/strong><\/p>\n

Tak. Np. tutaj: (link do produktu) oraz w wielu fizycznych sklepach w formie karty z kodem aktywacyjnym na wybrany przez siebie pakiet weterynaryjny.
\nNast\u0119pnie wystarczy wpisa\u0107 kod podczas rejestracji i cena pakietu zostanie odpowiednio obni\u017cona.<\/p>\n

 <\/p>\n

Czy jest oferta dla hodowc\u00f3w?<\/strong><\/p>\n

Na razie nie mamy dedykowanej oferty dla hodowc\u00f3w. Aczkolwiek nie wykluczone, \u017ce nied\u0142ugo si\u0119 pojawi.<\/p>\n

 <\/p>\n

Czy mo\u017cna zmieni\u0107 dane w pakiecie.<\/strong><\/p>\n

Dane w\u0142a\u015bciciela s\u0105 informacjami dodatkowymi i mo\u017cna je dowolnie zmienia\u0107. Z wykluczeniem danych, kt\u00f3re umo\u017cliwiaj\u0105 dokonywanie potr\u0105ce\u0144 z karty p\u0142atniczej lub wystawianych faktur (przy zakupie pakietu w formie miesi\u0119cznych p\u0142atno\u015bci). Nie mo\u017cna zmieni\u0107 danych pupila, poniewa\u017c nie mo\u017cna wykorzysta\u0107 cz\u0119\u015bci pakietu na jednym zwierz\u0119ciu, a drugiej cz\u0119\u015bci na kolejnym.<\/p>\n

 <\/p>\n

Czy w przypadku “u\u015bpienia” zwierz\u0119cia s\u0105 zwracane koszty za niewykorzystany pakiet?<\/strong><\/p>\n

Zgodnie z regulaminem us\u0142ug Pethelp – nie, ale tego typu pro\u015bby b\u0119d\u0105 rozpatrywane indywidualnie.<\/p>\n

 <\/p>\n

Czy oferujemy r\u00f3wnie\u017c pakiety dla innych zwierz\u0105t ni\u017c psy czy koty?\u00a0<\/strong><\/p>\n

Jeszcze nie, ale pracujemy nad tym, aby stworzy\u0107 r\u00f3wnie\u017c pakiety weterynaryjne dla innych gatunk\u00f3w zwierz\u0105t.<\/p>\n

 <\/p>\n

Czy pakiety mo\u017cna wykorzysta\u0107 w razie wypadku?<\/strong><\/p>\n

Oczywi\u015bcie. Pow\u00f3d Twojej wizyty u lekarza i tym samym skorzystania z pakietu mo\u017ce by\u0107 dowolny (wizyta profilaktyczna, zachorowanie lub wypadek).<\/p>\n

 <\/p>\n

Czy mam gwarancj\u0119 na us\u0142ugi?<\/strong><\/p>\n

Tak. Je\u015bli us\u0142uga weterynaryjna nie spe\u0142ni Twoich oczekiwa\u0144 postaramy si\u0119 znale\u017a\u0107 wsp\u00f3lne rozwi\u0105zanie, tak aby\u015b by\u0142 zadowolony. Do wsp\u00f3\u0142pracy z Pethelp zapraszamy jedynie najlepsze gabinety weterynaryjne i mamy nadziej\u0119, \u017ce takie sytuacje nie b\u0119d\u0105 mia\u0142y miejsca.<\/p>\n

 <\/p>\n

Czy to jest ubezpieczenie?<\/strong><\/p>\n

Nie. Klient mo\u017ce traktowa\u0107 to jako ubezpieczenie dla siebie na wypadek braku pieni\u0119dzy na op\u0142acenie us\u0142ug weterynaryjnych, ale nie jest to ubezpieczeniem.<\/p>\n

 <\/p>\n

Czym to si\u0119 r\u00f3\u017cni od ubezpieczenia?<\/strong><\/p>\n

Wszystkim. Pethelp to nie jest ubezpieczenie ani nawet nie stara sie nim by\u0107. Pethelp to us\u0142ugi weterynaryjne, kt\u00f3re kupujesz przez internet, realizowane przez sie\u0107 wsp\u00f3\u0142pracuj\u0105cych plac\u00f3wek weterynaryjnych. Ponadto najpopularniejsze us\u0142ugi weterynaryjne s\u0105 zebrane w pakiety. A to oznacza, \u017ce kupujesz w\u00f3wczas wi\u0119cej us\u0142ug i tym samym dzia\u0142aj\u0105c w my\u015bl zasady ‘im wi\u0119cej kupujesz, tym mniej p\u0142acisz’, mo\u017cesz liczy\u0107 na obni\u017ck\u0119 cen za us\u0142ugi wchodz\u0105ce w sk\u0142ad pakietu. Pakiet si\u0119 op\u0142aca.<\/p>\n

 <\/p>\n

Czy Pethelp jest lepsze od konkurencji?<\/strong><\/p>\n

Pethelp nie ma konkurencji, wi\u0119c \u015bmia\u0142o mo\u017cemy stwierdzi\u0107, \u017ce jeste\u015bmy najlepsi. G\u0142\u00f3wn\u0105 zalet\u0105 Pethelp jest mo\u017cliwo\u015b\u0107 p\u0142acenia za us\u0142ugi lub dan\u0105 us\u0142ug\u0119 przez 12 miesi\u0119cy, nie ma konieczno\u015bci wp\u0142aty jednorazowej. Jednak je\u015bli zap\u0142acisz za ca\u0142y pakiet jednorazowo, mo\u017cesz liczy\u0107 na atrakcyjny rabat! Co wi\u0119cej w Pethelp z g\u00f3ry wiesz ile mo\u017ce kosztowa\u0107 leczenie Twojego pupila. Niestety taka transparentno\u015b\u0107 cennik\u00f3w nie jest standardem na rynku. My staramy si\u0119 to zmieni\u0107. <\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Co si\u0119 dzieje w przypadku, je\u015bli mamy pakiet Pethelp, ale potrzebujemy skorzysta\u0107 z us\u0142ug poza pakietem?\u00a0<\/strong><\/p>\n

W\u00f3wczas mo\u017cna dokupi\u0107 us\u0142ug\u0119 wskazan\u0105 przez lekarza w Pethelp lub rozlicza\u0107 si\u0119 za t\u0105 us\u0142ug\u0119 bezpo\u015brednio z lekarzem (poza Pethelp).<\/p>\n

Mo\u017cna r\u00f3wnie\u017c zrealizowa\u0107 inne us\u0142ugi, kt\u00f3re s\u0105 z analogiczn\u0105 cen\u0105. Je\u015bli cena innej us\u0142ugi jest ni\u017csza, ni\u017c t\u0105 kt\u00f3r\u0105 klient ma wykupion\u0105, nie przys\u0142uguje zwrot pieni\u0119dzy.<\/p>\n

 <\/p>\n

Czy mog\u0119 podwy\u017cszy\u0107 pakiet us\u0142ug?<\/strong><\/p>\n

Tak, poprzez zmian\u0119 na pakiet wy\u017cszy lub pojedyncze wykupienie poszczeg\u00f3lnych us\u0142ug.<\/p>\n

 <\/p>\n

Czy mog\u0119 kupi\u0107 kilka pakiet\u00f3w na jedno zwierz\u0119?<\/strong><\/p>\n

Tak. Zakres \u015bwiadcze\u0144 sumuje si\u0119 w\u00f3wczas na Twoim koncie. Dodatkowo okres ich wa\u017cno\u015bci mo\u017ce by\u0107 r\u00f3\u017cny (ka\u017cdy pakiet jest aktywny przez 12 miesi\u0119cy). W przypadku kiedy kupisz pierwszy pakietu w styczniu, jest on aktywny do stycznia nast\u0119pnego roku. Natomiast je\u015bli kupisz drugi pakiet np. w czerwcu, to on jest aktywny do czerwca nast\u0119pnego roku.<\/p>\n

 <\/p>\n

Jak mog\u0119 kupi\u0107 pakiety, je\u015bli mam kilka zwierz\u0105t?<\/strong><\/p>\n

Nale\u017cy zrobi\u0107 to w\u00f3wczas w kilku krokach. Najpierw prosz\u0119 kupi\u0107 pierwszy pakiet\/us\u0142ug\u0119 na wybrane zwierz\u0119 podaj\u0105c jego dane. Nast\u0119pnie mo\u017cna kupi\u0107 kolejne pakiety\/us\u0142ugi i skontaktowa\u0107 si\u0119 z nami mailowo lub telefonicznie zg\u0142aszaj\u0105c dyspozycj\u0119, przypisania nowo kupionych us\u0142ug na innego psa\/kota. Pracownik “r\u0119cznie” doda podany przez klienta kolejny numer mikroczip i przypisze odpowiednie us\u0142ugi.<\/p>\n

 <\/p>\n

Czy mog\u0119 otrzyma\u0107 zwrot pieni\u0119dzy, je\u015bli nie wykorzystam pakietu?<\/strong><\/p>\n

Niestety nie mamy takiej mo\u017cliwo\u015bci, ale przed\u0142u\u017caj\u0105c na kolejny rok, otrzymasz atrakcyjn\u0105 zni\u017ck\u0119.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Co to jest pakiet weterynaryjny? Pakiet weterynaryjny to zbi\u00f3r okre\u015blonych us\u0142ug weterynaryjnych, kt\u00f3re s\u0105 dost\u0119pne przez okres aktywno\u015bci pakietu (12 miesi\u0119cy). Synonimem pakietu weterynaryjnego mo\u017ce by\u0107\u00a0subskrypcja weterynaryjna. Pakiet weterynaryjny mo\u017cna op\u0142aci\u0107 jednorazowo (uzyskuj\u0105c 20% rabatu) lub co miesi\u0105c, przez rok.   Czy mo\u017cna kupi\u0107 pakiet weterynaryjny jako prezent? Tak. Np. tutaj: (link do produktu) oraz […]<\/p>\n","protected":false},"author":13,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":62,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":[],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/pethelp.pl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/20877"}],"collection":[{"href":"https:\/\/pethelp.pl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/pethelp.pl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pethelp.pl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/13"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pethelp.pl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=20877"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/pethelp.pl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/20877\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":27624,"href":"https:\/\/pethelp.pl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/20877\/revisions\/27624"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/pethelp.pl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=20877"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}